OBJECTIF
Mieux communiquer et prévenir les conflits sont des enjeux importants pour les professionnels libéraux. Ce programme est conçu pour aider les participants à comprendre et à utiliser les principes de la Communication Non Violente afin d’améliorer leurs interactions professionnelles (clients, patients, collaborateurs, partenaires) et de créer un environnement de travail plus harmonieux et productif..
DURÉE
DURÉE DE LA FORMATION : 7h
FORMATEUR
Coralie Chaillol
DATES DE FORMATION
Visioconférence : mercredi 04/11/26 ▶️ S’INSCRIRE
PROGRAMME
- Les fondamentaux de la CNV
- Connaître les différents éléments en jeu dans une situation de communication
- Analyser des situations de communication vécues comme non réussies et identifier des freins
- Découvrir le Schéma de la communication
- Appréhender les bases de la CNV : comprendre les quatre phases de la CNV
- Comprendre l’outil « bonhomme OSBD »
- Pratiquer la CNV étape par étape
- Observer sans juger
- Identifier et exprimer ses émotions
- Identifier et exprimer ses besoins
- Formuler une demande concrète, positive et réalisable